Comment choisir le bon cadeau d’entreprise

Lorsque vous entendez le terme «cadeau d’entreprise», la première chose qui vous vient à l’esprit est la pléthore de produits promotionnels que votre fournisseur de papier local vous a envoyés par la poste (stylos, tapis de souris, lecteurs de saut, etc.) ou peut-être le panier-cadeau que vous avez reçu lorsque vous êtes devenu salarié de votre entreprise actuelle (tasse à café, T-shirt, carte cadeau, etc.). Bien que beaucoup d’entre nous aiment les produits promotionnels, ces cadeaux sont souvent oubliables et se retrouvent parfois enterrés dans les poubelles de bureau.1

Étant donné que beaucoup de cadeaux sont offerts par contrainte organisationnelle ou par tradition, la plupart des gens ne réalisent pas l’opportunité qui se présente lorsqu’il s’agit d’offrir des cadeaux d’entreprise. S’ils sont faits correctement, les cadeaux d’entreprise sont une excellente occasion de développer votre entreprise, de renforcer les relations avec ceux qui comptent le plus pour votre entreprise et de différencier votre marque de manière tangible et viscérale. De plus, ils sont souvent mal utilisés ou non, ce qui crée un avantage stratégique pour ceux qui apprennent à bien les utiliser.

Alors, comment profiter de cette opportunité largement inexploitée? Eh bien, nous l’avons décomposé en cinq étapes faciles pour vous aider à obtenir le meilleur retour sur investissement organisationnel lorsqu’il s’agit de choisir le bon cadeau d’entreprise.

Étape # 1: Déterminez l’objectif

Au lieu de rechercher immédiatement sur Google des «idées de cadeaux d’entreprise sympas» ou de rechercher un fabricant de paniers-cadeaux local, vous devez déterminer quel est votre objectif en offrant le cadeau. Cherchez-vous à gérer une relation avec un client? Vous souhaitez engager et fidéliser vos meilleurs employés? Souhaitez-vous remercier un donateur d’une manière unique? Quel que soit votre objectif, votre don devrait vous aider à y parvenir.

«Comme toute autre chose, il est important de commencer par la fin quand il s’agit de cadeaux d’entreprise.»

Par exemple, disons que je cherche à gérer mes relations avec un ensemble de clients. Une façon de s’assurer que cela se produit est de leur donner quelque chose qu’ils utilisent souvent. Cela vous aidera à rester à l’esprit car ils penseront à vous lorsqu’ils utiliseront le cadeau. Alors, déterminez l’objectif ou le résultat que vous souhaitez atteindre, puis travaillez à rebours. Comme toute autre chose, il est important de «commencer par la fin en tête».

Étape # 2: Recherchez les destinataires

Avez-vous déjà reçu un cadeau qui vous a fait vous demander pourquoi m’ont-ils offert cela? Dans de nombreux cas, les gens ne prennent pas le temps de considérer les antécédents, les intérêts ou même la personnalité du destinataire d’un cadeau. Les recherches sur les cadeaux aux consommateurs le confirment, et cela est particulièrement vrai en ce qui concerne les cadeaux d’entreprise.

Pour les grands groupes

Si votre bassin de destinataires est vaste et large, vous devrez alors considérer ce qu’ils ont tous en commun? Vivent-ils tous dans une certaine zone géographique? Ont-ils des types d’emplois similaires (comptables, programmeurs, etc.)? Ont-ils un niveau de vie similaire? Quel est l’âge moyen des bénéficiaires? Par exemple, si vous offrez un cadeau aux membres d’un country club privé exclusif, votre cadeau devrait être différent de celui que vous cherchiez pour un cadeau pour reconnaître les vendeurs juniors d’une entreprise SaaS.

Pour les petits groupes

Si votre bassin de destinataires est beaucoup plus petit, vous devriez prendre le temps de considérer les destinataires individuels. Cela est particulièrement vrai si ces personnes sont essentielles au succès de votre organisation (par exemple, les clients, les employés, les donateurs). Une façon de le faire facilement est de découvrir ce qu’ils ont tous en commun (comme le grand bassin de destinataires), puis de trouver un moyen de personnaliser chaque cadeau. Dans la plupart des cas, il sera trop peu pratique et coûteux d’acheter à chacun de vos clients quelque chose de différent.

Donc, si vous pouviez trouver quelque chose qu’ils aimeraient tous et qui a la possibilité d’être personnalisé, alors vous avez un bon cadeau. C’est exactement pourquoi nos boîtes à messages de signature(boîtes en bois gravées fabriquées à la main qui abritent une lettre manuscrite et d’autres articles) ont été un tel succès pour reconnaître les meilleurs employés, clients ou donateurs d’une organisation. Chaque cadeau est unique à l’individu et à l’organisation, que le nom de la personne soit gravé sur le cadeau; si la lettre dit quelque chose de personnel ou même si le contenu de la boîte est unique au destinataire.

Ainsi, avant d’acheter un autre panier de fruits ou des billets pour le jeu; assurez-vous de rechercher d’abord les intérêts, les antécédents et les goûts du destinataire.

Étape 3: Posez les bonnes questions

Poser de bonnes questions est une compétence souvent négligée, mais le pouvoir d’une bonne question est inestimable. Ainsi, lorsque vous choisissez un cadeau d’entreprise personnalisé pour une certaine occasion; assurez-vous de poser ces questions.

Sera-ce utile?

Dans la plupart des cas, personne n’aime un cadeau qu’il n’utilise pas. De plus, si votre employé ou client n’utilise jamais le cadeau que vous lui offrez; il ne se souviendra probablement pas que vous l’avez donné en premier lieu. Les cadeaux qui ne sont pas utilisés se retrouvent souvent jetés dans les placards jusqu’au moment du nettoyage de printemps; lorsqu’ils sont jetés ou re-offerts. Alors, si possible, essayez d’obtenir un cadeau qui sera utilisé et utilisé souvent.

Sera-ce mémorable?

Le gourou du marketing moderne, Seth Godin, a déclaré qu’aujourd’hui, seuls les uniques sont retenus. Cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit d’envoyer un cadeau à un employé; un cadeau à un client ou un cadeau à quelqu’un avec qui vous aimeriez faire affaire. Idéalement, vous voulez sélectionner un élément qui est mémorable en soi – quelque chose qu’ils ne croient pas au centre commercial ou ne trouveraient nulle part ailleurs. Si cette option n’est pas disponible, vous devrez faire preuve de créativité pour rendre un élément plus «normal» mémorable.

Lorsque vous rencontrez un client lors d’une conférence; il ne se souviendra probablement pas du lecteur de saut avec le logo de votre entreprise que vous lui avez envoyé. D’un autre côté, si vous faites preuve de suffisamment de créativité; je suis sûr que vous pourriez trouver un moyen de rendre ces articles mémorables. Et si vous envoyiez un saut en voiture contenant des instructions amusantes sur la façon de réclamer un repas gratuit dans un bon restaurant local? Maintenant, ils se sont engagés avec votre marque d’une manière qu’ils n’oublieront probablement pas.

Sera-t-il visible?

Si vous envoyez un cadeau à quelqu’un, à quelle fréquence le verra-t-il? Si votre cadeau finit par être rangé dans le tiroir du bas de quelqu’un, vous ou le destinataire n’en tirerez probablement pas beaucoup de valeur. Alors, pensez à choisir un cadeau qui sera visible; et rappelez-vous que les cadeaux de meilleure qualité sont généralement plus susceptibles d’être présentés par les destinataires.

Étape # 4: Prenez en compte les aspects non tangibles du cadeau

Les aspects non tangibles d’un cadeau peuvent le faire ou le défaire. Le cadeau sera-t-il donné au plus tard à la date limite du destinataire? Sera-t-il livré devant ses pairs? Qui remettra le cadeau aux destinataires? Tous ces aspects doivent être pris en compte. Tout comme les «5 P» du marketing (produit, prix, placement, etc.). Chacun de ces aspects non tangibles du cadeau peut être ajusté (et souvent ne coûte rien) pour rendre le cadeau encore plus significatif et spécial.

Étape # 5: Exécution et suivi

« Pour dire les choses simplement, les cadeaux créent des conversations. »

Comme le dit le proverbe, «l’argent est dans le suivi». Cela est particulièrement vrai si vous offrez un cadeau à un client; un donateur ou un client potentiel. Donner un cadeau à quelqu’un crée généralement une occasion de faire un suivi avec lui et de lui poser des questions à ce sujet. Pour le dire simplement, les cadeaux créent des conversations.

Ces conversations de suivi peuvent vous aider à vous connecter avec quelqu’un d’une manière spéciale dont vos concurrents pourraient ne pas profiter. Alors, assurez-vous de profiter de la conversation de suivi avec le destinataire.

Tout est question de relations

Eh bien c’est ça! Je sais que cela peut sembler beaucoup; mais cela pourrait vous permettre de renforcer rapidement vos relations avec les partenaires et les mandants les plus précieux de votre organisation. À l’ère numérique d’aujourd’hui, les relations sont plus importantes que jamais; ce qui n’est qu’une autre raison pour laquelle nous devrions choisir le bon cadeau d’entreprise pour toute occasion à l’horizon.

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